Entrevista

1. ¿Cree usted que con áreas verdes las personas se van a incentivar viniendo mas a la biblioteca?                                                                                                                                      Me imagino que con un área verde tu crees que es un tipo de plaza ,yo pienso que un área verde es atractivo tenerla tienes que tener al lado una biblioteca un edificio cierto donde están los libros también en la áreas verdes hay muchos servicios biblioteca  ,por  ejemplo nosotros llevamos los biblio-buses que salen a la comuna y se instalan muchos en plazas , el ejemplo de esta biblioteca no es muy bueno para áreas verdes .
2. ¿Cree usted que el libro digital acabara con  el libro de papel?                                                                                                                                                                                         Opinión mía y de varios de las personas que trabajan aquí en esta biblioteca que es    una biblioteca publica creemos que no va a morir. El digital sirve en muchos especialmente para la los libros académicos para las universidades ,pero una novela es distinto tenerla en la mano , poderla leer en la cama o en el patio ,y digital no es tan así ,pero esos medios van ayudar a la lectura por que son otras maneras sobre todo de distintas generaciones para leer por gusto.
3. ¿Como ve el futuro de las bibliotecas en Chile?                                                                                                                            No lo veo mal porque todavía faltan muchas de Arica hasta Magallanes porque la ideal seria que existiera tener una biblioteca publica por comuna eso todavía no se ah cumplido ah ido avanzando. Se ha ido logrando en todos los gobiernos lograr ver la importancia de la lectura , y si no hay biblioteca publica o como también en los colegios no tienen biblioteca no va ser bueno el apoyo para la universidad. Las autoridades le han tomado importancia .
4. ¿En que se diferencia esta biblioteca de otras?                                                                                                                       Tenemos un horario extendido desde las 11:00 hasta las 20:30 de martes a viernes a demás atendemos sábados y domingos ,también es de casi auto servicio estanderia abierta y computadores con 1 hora de Internet gratis.
5. ¿Qué otros servicios ofrece la biblioteca que no sean estrictamente bibliotecarios?                                                                                                                                                Por ejemplo audio libros sirven para las personas no vidente y para los de la tercera edad ,reproducciones de arte ,juegos de mesa en la sala infantil.
6. ¿Como se financia la biblioteca? ¿cree usted que los servicios municipales ayudan y fomentan más el mundo bibliotecario?                                                                                                                                                                           No dependemos administrativamente y financieramente de la municipalidad de santiago ,pero pertenecemos a la DIBAM (dirección de biblioteca  de archivos museo)de estaba va al ministerio de educación y después al gobierno.
7. ¿Desde cuando existe la biblioteca y quien la fundo?                                                                                                                Nació en el año 1995 y fue fundada en el gobierno de Ricardo Lagos .
8. ¿Cual es la importancia de la ubicación?¿ porque en este lugar y no en otro?                                                                                                                                                                        Porque este edificio es monumento nacional fue construido entre los años 30 y 40 y hubo un momento que se desocupo y la DIBAN bajo la dirección de clara Budnik se percatan de esto y se le prestan a muchas bibliotecas ,después aparecieron las lineas del metro cerca y la locomoción colectiva.                                        

Proyecto 4: entrevista

Biblioteca de Santiago:

La Biblioteca de Santiago es una biblioteca pública, modelo de servicios innovadores de calidad y equidad, que busca igualdad de oportunidades en el acceso a la información, conocimiento, recreación, cultura, educación, lectura y escritura, teniendo como eje de su acción a los habitantes de la Región Metropolitana y a los usuarios y usuarias del sistema de bibliotecas públicas del país. Es el modelo de biblioteca pública referente para el país. Concebida como un moderno centro de servicios de información bibliográfica y entretención, actividades culturales y de fomento de la lectura y escritura, atendiendo las demandas de conocimiento, información, educación, cultura y recreación de la comunidad. Ademas de prestar estos servicios, presta la ayuda de Fotocopias, Scanner e Impresiones, con una diferencia de costo por ser socio/estudiante o no.

Organigrama y Directorio Biblioteca

 Santiago

 

Recorriendo mi ciudad

https://www.youtube.com/watch?v=X7u3okWRTnQ

Carolina Lo Presti

Marcela Romero

Valentina Acevedo

Valentina Gómez 

Recorriendo la ciudad (ruta)

Aspectos a observar de un servicio
Ø  Marca de la organización
Ø  Nombre de servicio	The Coca-Cola Company,
Ø  Público/Privado	Privado
Ø  ¿Qué servicio ofrece?	Produce bebidas gaseosa
Ø  ¿Qué necesidad satisface?	Satisface la necesidad de ingerir bebidas gaseosas para algunas personas.
Ø  Elementos necesarios para que funcione	Las maquinarias necesarias para producir en grandes cantidades, millones de trabajadores en todo el mundo, buena publicidad y la materia prima para poder crear las bebidas.
Ø  Competencia de la organización	Pepsi
Ø  Usuarios del servicio	Personas desde aproximadamente  2 años de edad mínimo. Hombres y mujeres, de todo tipo social aunque la gente de mayor  estrato social tiene mayor accesibilidad a esta. No se necesita ningún tipo de estudio para acceder a algún producto Coca-Cola.
Ø  Condiciones que tiene que cumplir para la satisfacción del usuario	Estar sellada al vacío, estar dentro de la fecha de vencimiento y cumplir con todas las características que se entregan de las bebidas en sus propagandas. El comprador se siente conforme con el prestigio de la marca.
Ø  Condiciones mínimas del servicio .
Ø  Condiciones adicionales que lo mejoran aún más	Distintas promociones y ofertas que puede ofrecer la compañía para masificar aún más el producto.
Ø  Horario de atención al cliente	800 72 12 12 Línea Gratuita  Llamadas a costo local al teléfono fijo (071) 2204510
Ø  ¿Qué medio utiliza para promocionarse?	Distintos políticas de comunicación con el exterior .  Ha hecho un sin fin de publicidades por todos los medios de comunicación. Actualmente la mayor cantidad se realiza por televisión. Carteles en las calles, diarios y anuncios en la radio también forman parte de la publicidad. Ha tomado como estrategia apelar a los sentimientos del consumidor.
Ø  Tiene página web	http://www.coca-cola.cl/es/home/
Ø  Dependencia	En Chile,  Av. El Golf 40 piso 4,  Las Condes Santiago
Ø  Rubro al cual pertenece	Bebestible

Servicio	Profesional	Operador
Transporte público	Ejecutivo que determina las personas encargadas	Chofer de la micro
Pizzería	Dueño y encargado de la economía de la pizzería.	El que prepara las pizzas
Lavandería	Dueño del local y encargado de la parte administrativa	Operador
Colegio	Director/ rector	Profesores
Fábrica de tejidos	Encargado de la administración	Obreros que trabajan con las máquinas
Hospital	Administrador público del hospital	Doctores
Construcción de edificio	Ingenieros	Obreros

Profesional v/s operador

Un profesional es quien ejerce una profesión (un empleo o trabajo que requiere de conocimientos formales y especializados). Para convertirse en profesional, una persona debe cursar estudios (por lo general, terciarios o universitarios) y contar con un diploma o título que avale los conocimientos adquiridos y la idoneidad para el ejercicio de la profesión. En cambio, Se entiende por operador u operadores a aquel trabajador que por lo general se encarga de realizar algún tipo de actividad relacionada con maquinarias o tecnología de cualquier modelo. Un operador es por lo general un rango relativamente bajo dentro de una empresa, institución o empleo ya que está a las órdenes de los superiores y desempeña más que nada actividades técnicas que implican repetición y destrezas físicas más que intelectuales o de organización. Dependiendo del tipo de operador del que se hable, sin embargo, puede variar la importancia del cargo.

¿Qué es un bien intangible?

Son aquellas cosas con valor económico, que no pueden verse ni tocarse, como sucede con los derechos de autor, marcas de fábrica, patentes, la llave de un negocio, un usufructo, un crédito, etcétera.
Hay algunos bienes intangibles como por ejemplo las patentes, que duran por un tiempo determinado, los que podrán amortizarse en los registros contables. 

Además de estos bienes, hay algunas cosas que se adquieren al obtener un bien, como por ejemplo la felicidad, conformidad, estabilidad, etc.

Un ejemplo común para demostrar los bienes tangibles y los no tangible es: Al comprar un auto, el bien tangible es el auto en sí, lo material. Lo intangible es la comodidad que aporta el auto, la seguridad, entre otras cosas.

¿Qué es un bien tangible?

Los bienes tangibles son todos aquellos bienes físicamente apreciables, es decir, que se pueden tocar y ocupan un espacio. Por tanto, la inversión en bienes tangibles es aquella que consiste en comprar bienes físicos, como sellos, obras de arte, árboles, libros, documentos, metales preciosos, joyas, etc., con el fin de mantenerlos esperando que incrementen su precio (revalorización), para venderlos con posterioridad y obtener beneficios. 

Distintos tipos de servicios

Hay dos grandes maneras de clasificar los servicios. Una de ellas es clasificándola en servicios públicos y privados.

Servicios públicos 

Servicio Público:
Prestaciones reservadas en cada Estado a la órbita de las administraciones públicas y que tienen como finalidad ayudar a las personas que lo necesiten, por ejemplo, hospitales, empresas postales y catalinas.

Servicios privados

Servicio Privado: son aquellos servicios que entrega una empresa privada y que sirve para satisfacen intereses o necesidades particulares de las personas con fin de lucro, por ejemplo, empresas de comunicaciones, gas y luz.

Servicios de mantenimiento

Son aquellos que ofrecen mantener bajo un método preventivo los artículos que requieren su cuidado, p. ej., los televisores, las enceradoras, las bicicletas o a nivel industrial como las máquinas de uso diario, camiones, carros, motocicletas.

Servicios a domicilio

Son aquellos que el cliente utiliza sin moverse de su hogar contratando por medio de vía telefónica o Internet, servicios o alimentos como pizza, hamburguesas, etc.

Servicios de alquiler

Son aquellos que la persona contrata para satisfacer una necesidad momentánea o por algún tiempo, por ejemplo: arriendo de casa, arriendo de automóviles, alquiler de parcelas o fincas, etc.

Servicios de talleres

Son los servicios que ofrecen personas individuales en el cuidado del mantenimiento y reparación de algún artículo de necesidad. Normalmente funcionan dentro de un taller, para carros, motos, etc.

¿Qué es un servicio?

Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de actividades desempeñadas por un crecido número de funcionarios que trabajan para el estado (servicio público) o para empresas particulares (servicios privados

                    

introducción

Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, científicamente  ordenados, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la humanidad. 

                             
                                           

Marcela A. Romero V

Valentina P. Gomez C

Segundo Medio "B", colegio Filipense.